Сбербанк России в Пензе
Отзывы о работе Сбербанка в Пензе
2Аноним
Впрочем не знаю, как ставить оценку плохо. 05-03-2016
Дело в том, что раньше от коллег слышали, но не верилось до тех пор, пока сами не столкнулись.
Некоторые сотрудники Сбербанка работают не только за свою зарплату.
Дружат ли банки с агентствами, или в этой дружбе скрыт Конь Одиссея?
Собственно, что такое откат? Это дополнительная зарплата от риэлторов сотруднику банка. Почему бы не стать риэлтором и не работать в этой сфере? Может хватит вымогать? Очень хочется, чтобы руководство банка изменило бы политику мотивации своих сотрудников.
Сотруднице Сбербанка отделения по пр. Строителей 122 г. Пенза должно быть очень стыдно за слова и поступки.
1Аноним
На Кураева 1 находится один из Сбербанков!Ужасные сотрудники!!!никогда не берут трубки, звонишь, звонишь-бесполезно!!!Руководство, сделайте что нибудь, пожалуйста.15-06-2015
1Юлия
Добрый день. Хотела предупредить, что касается работы доп.офиса 8626/031, который находится по ул. Клары Цеткин, д.63., а именно по вопросу обслуживания физлиц. 29.05.2015 Учредитель пришел получать дивиденды и деньги по займу, просидел 3-и часа и тут выдали отказ в получении.Что за ужас, при это у него на руках были все обосновывающие документы на получение. Просто взяли и не выдали, теперь деньги зависли на счете... Еще хотела отметить ужасное отношение к клиентам Евченковой Екатерины Анатольевны (ведущий специалист по обслуживанию частных лиц). Народ перед тем как перечислять денежные средства-задумайтесь, может их вы и не увидите больше...02-06-2015
1Светлана
Добрый день. Являемся клиентами Сбербанка. Всегда отношение сотрудников радовало. 20.04.2015 в 19.20 обратилась в отделении банка, которое находится около Кагау в арбеково с целью обмена мелочи на бумажные деньги, дождалась приглашения в окно 12 и на мое приветствие: Добрый вечер получила в ответ: Вы сегодня надоели ходить деньги менять!!! Как Будто с ума сошли Все сегодня. и вообще я устала!!! Обслуживание ужасное. Когда я вышла из кассы и попросила книгу жалоб мне ее не предоставили, но обещали поговорить с сотрудницей. Не понимаю как таких сотрудников держат в Сбербанке!!!22-04-2015
1Виталий
В сбербанке халатно относятся и работают халатно.20-04-2015
1Людмила
Здравствуйте! 16-12-2014
Сотрудники банка (операционисты) № 8624, ул. Суворова 81, а именно 2 этаж (Услуги для юридических лиц) - ведут себя не подобающим образом. Среди них было замечено оскорбительное поведение, отказ в грубой форме, а так же в процессе ожидание очереди, я услышала обсуждение моего лица.
Что касается первого этажа - выдают документы с ошибками. Будьте внимательнее, заранее проверяйте все перед уходом!
1Екатерина
Подаем в ФАС на Сбербанк в г. Пенза, отделение на Бакунина!!! Нет другой управы и другим советую. Кстати ФАС очень заинтересовала наша история... Грозят штрафом и не маленьким!!!Люди , подавайте заявки в ФАС!!!01-10-2014
1Екатерина
Подаем в ФАС на Сбербанк в г. Пенза, отделение а Бакунина!!!01-10-2014
1Бабенко Роман Юрьевич
Приходил в ипотечный отдел за консультацией Пенза, проспект Строителей пл записи оставил телефон так и не перезвонили30-04-2014
2Татьяна
В отделении на ул. Суворова, 81 ужасное обслуживание операционистами юридических лиц, в ячейках для выписок постоянно не хватает выписок с платёжками, приходится идти ещё раз и просить распечатать выписки. На приём и выдачу наличных в дни зарплаты работает одна касса. Однажды принесла клиентка мешок с мелочью, очередь сидит , а кассир считает мелочь. Минут 30 просидели только тогда организовали выдачу денег у операционистов, сказав что кассир будет ещё час пересчитывать мелочь. Такого ни в одном уважающем себя банке не может быть вообще. Во первых ни в одном банке кассир не будет принимать деньги кучей. 26-02-2014
2Ирина Александровна
А мне вот стало интересно- кто-нибудь из руководства сбербанка читает отзывы, оставленные выше? Если да- то почему нет конкретных ответов на те или иные проблемы, как на других сайтах, где тоже можно оставить отзыв?31-01-2014
1Нина Петровна
Здравствуйте! Я клиентка вашего банка. Плачу кредит, у меня закончилась сберегательная книжка. Попросила выдать новую, но сотрудники банка 8624/54/94 расположенного на ул. Бакунина отказали мне в этом. Проставили платёж на корочке. У нас , что в стране с бумагой напряжёнка?. Вы берёте приличные проценты и не нашли двадцать копеек на сберкнижку ПОЗОР!!!))))) Я пенсионерка и мне неудобно собирать все листочки, тем более , что платить ещё два с половиной года.. Сберегательный банк всегда считался самым надёжным, но прочитав отзывы, что то стала сомневаться в этом... Вы равнодушны к просьбам клиентов стараетесь приравнять нас к амереканцам, но у нас это просто невозможно, неужели Вам непонятно.. Да Вы просто далеки от народа... Попросту заелись.. ВЕРНИТЕ В ОБИХОД СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЕ КНИЖКИ!!!. 16-01-2014
5Екатерина
Здравствуйте. Мне 57 лет. Хожу оплачивать коммунальные платежи в банк на Суворова 81. Оплата на терминалах даётся не просто пожилым людям, спасибо консультантам, всегда помогают без них, как без рук. Отдельное спасибо консультанту Дарье, к сожалению последнее время на неё не попадаю. Побольше бы таких терпеливых и внимательных консультантов. 15-01-2014
-Людмила Борисовна
23 ноября 2013 г . , примерно в 19 часов, я зашла в отделение СБ на ул. Суворова. У меня была новая карта(срок старой закончился), и я не смогла оплатить персональный платеж через банкомат . В зале была девочка , она помогала людям делать платежи Я стала терпеливо дожидаться своей очереди. Очередь подошла, я вставила карту, потом выяснилось, что я должна была подойти с ней к окну. Я решила забрать карту, но у меня не получилось . Я попросила девочку помочь, но она развернулась и пошла . Я бежала за ней, просила мне помочь, но она не реагировала. Назвать свое имя отказалась и посоветовала обратиться к руководству с жалобой. В зале был консультант Владимир , он мне помог, сказал, что девочку зовут Даша, она консультант. Такие сотрудники своим отношением к клиентам портят репутацию банка . 23-10-2013
2Светлана Алексеевна
Очень очень сложно дозвониться до ипотечных менеджеров Сбербанка, Кураева 1А. Приходиться набирать целыми днями. 28-09-2013
1Наталья
В г. Пенза, проспект Победы, д. 126 операционисты не приняли платеж по гос. пошлине. Все операционисты были свободные, а платежи не принимали, отправляли в банкомат, где бегала одна девушка, помогала с платежами через банкоматы и ничего не успевала, так как банкоматов очень много, а она одна, а операционисты сидели и улыбались и никого не обслуживали. Бардак. Зачем тогда они там нужны? Сидят целый день и ни за что получают зарплату. Почему не принимают платежи операционисты, если все банкоматы заняты, а они свободные. Я отстояла сначала очередь к ним, а потом еще и очередь в банкомат? Ужасное обслуживание, больше в это отделение не зайду. 26-06-2013
1Светлана
22. 06. 13г. я обратилась в Пензенское отделение № 8624/0038 в г. Заречном по ул. Ленина, 18-Б к консультанту по банковским продуктам Треньковой Юлии Сергеевне, с просьбой помочь мне произвести необходимый платеж с помощью банковской карты. Столкнулась с грубостью и хамским поведением в отношении меня: увидев молодого мужчину, девушка быстро ушла от меня, бросив через плечо, цифры вводите с печати. Я к ней обращалась трижды, объяснив, что я плохо вижу, и сама не могу это сделать, но она на меня не реагировала. Когда я вежливо спросила у нее ФИО и должность, она накричала на меня, вела себя вызывающе и очень нагло. 22-06-2013
Домой я вернулась с испорченным настроением на весь день, необходимый платеж так и остался неосуществленным.
1Михаил Мехтиевич
В отделении 8624\00040 на улице Терновского 160Б кассир Алешина Наталья отправляла перевод 1 час 20 минут, администратора искали более 20 минут, претензию в письменном виде не приняли. Причину задержки не поясняют. 15-05-2013
1Елена
В мае 2012г. досрочно погасила кредит Сбербанка. В ноябре 2012г обратилась в другой банк за кредитом и каково же было мое удивление, когда я узнала, что кредит до сих пор числится в непогашенных. Попросила у Сбербанка справку об отсутствии задолженности, мне сказали, что по регламенту делают ее месяц, но может быть сделают и за неделю, если ее быстро зарегистрируют и подготовят. Более глупую ситуации представить трудно. Сбербанк вместо того, чтобы извиниться перед клиентом и исправить ситуацию, заставляет ждать еще минимум неделю. В результате кредит в другом банке "завис" до выяснения обстоятельств. Неужели Сбербанк не дорожит своей репутацией и своими клиентами, рядовые сотрудники не знают ничего и на вопросы не отвечают. 23-11-2012
2Наталия
Оплачивала ЖКУ в офисе на Кураева и банкомат "проглотил" карту. Вынимают их только утром и вечером. Пришла утром, получила карту, отстояв очередь. Снова подошла к банкомату (платить-то надо, в кассу не принимают), посмотрела, передо мной женщина провела операции, вставила карту и система снова повисла. Мне опять предложили прийти завтра. С утра меня не отпустили с работы, а в обед кассирша считала деньги с юристом, на вопрос, когда закончит, ответ был, часа через два. Пошла к заведующей и услышала: Я не отвечаю за это…. Эту фразу «Я не отвечаю…» за три дня я слышала уже 4 раза от разных людей. Получила в итоге в этот день к вечеру. Итого - 5 походов в банк и несколько часов в очередях. Больше я сюда ни ногой и все свои счета в сбере закрываю. К счастью, не он один на рынке. 20-11-2012
1Тарасов Александр Владимирович
15 НОЯБРЯ 2012 года пошёл в новое отделение Сбербанка, находящееся рядом с торговым центром СПАР, чтобы оплатить пошлину. Работники банка не могут нормально перевести деньги с карты , кассир перевела сумму в два раза превышающую нужную сумму, клиентов не слушают совсем, пытаются свалить всю вину на клиента, хотя могли бы переспросить, чтобы не ошибаться. Далее сказали, что деньги будут возвращены через три часа, но прошло шесть часов, а денег всё нет, но самое главное, что сотрудники не знают, что делать. 15-11-2012
Уважаемая администрация примите меры!!!
1Наталья Павловна
Открыли новый офис банка на пр Победы 134 -так мы были рады -близко, удобно, но 29 октября пришли чтобы оплатить через терминал, нет ни одного помощника, стоят пенсионеры, ну не умеют они сами оплачивать -нужно помочь им разобраться с квитанциями, пошли к руководителю -она -внимание- сбежала от толпы и спряталась за семью дверями Это что такое!!! Это -руководитель! Неужели не могла выйти из положения и организовать оплату через окно -сделала проще-сбежала! Складывается мнение человек еще не дорос до поста руководителя. Пожалуйста обратите внимание! Будем писать еще на сайт головного офиса Сбербанка России. 29-10-2012
1Николай
Добрый день, сегодня 26. 09. 2012 года заехал в новое отделение в Терновке по вопросу субсидирования молодой семьи (сказали что процедура оформления всех документов займет от 2-х до 3-х часов). После приехал в центральный офис - здесь оформление занимает 1 час. Сразу же возникает вопрос о компетентности обслуживающего персонала в новом отделение по ул. Терновского26-09-2012
1Елена
Три (с 02. 09. 2012 и по 05. 09. 2012) дня подряд хожу в Сбербанк новый, который находится в Терновке, на против ТЦ СПАР, это кошмар. Сотрудники банка не компетентны и проф. непригодны. У меня вопрос как набирают на работу в банк? Пытаюсь перевести деньги международный перевод, хожу три дня подряд, за эти дни не один человек работник СБ мне даже не то что оформить перевод, они даже не знают как это сделать. Вызывают, но редко... дальше веселее из трех операторов не один не в курсе как отправить перевод за границу, смотрят друг на друга и молчат, потом вообще сделали вид что не понимаю о чем я спрашиваю и ВНИМАНИЕ СБ РФ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОДАМИ. Вот такой ответ я получила!!!05-09-2012
2Полякова Любовь Александровна
В мае я на писала заявление об оформлении социальной карточки на получение пенсии в отделении сбербанка 8624/00030, в котором отказалась от услуги "мобильный банк" . Карточку я получила 11 июня. В июле мне начали приходить СМС о начислении сумм на мою карту. Я сразу же пошла опять в этот сбербанк, где еще написала заявление об отключении услуги. В августе 7 числа с моей карты снимается сумма за услуги "мобильного банка". Я опять иду в это отделение, где со мной очень долго разбираются. Вроде бы сообщают, что услуга до сих пор не отключена ( хотя последняя СМС пришла об отключении услуги в июле). И если с меня еще раз будут сниматься деньги, я должна прийти в сбербанк еще раз уже с кодовым словом. Неужели с такой проблемой так трудно справиться?07-08-2012
1Татьяна
Вторую неделю не могу дозвониться а отделение на Пушкина. Номера телефонов дали сотрудники, может это специальные номера на телефоны с отключенным звуком?16-06-2012
2Жанна Викторовна
Целый день пытаюсь дозвониться до офиса Пензенского отделения на пр. Строителей, 122. Я кредитовалась в этом отделении и у меня есть вопросы к сотрудникам. Тел. в интернете единственный- 43-94-60. МОЛЧАТ!!!24-04-2012
2Елена Вячеславовна
Здравствуйте! 3 апреля 2012 года в Сбербанке на Кураева 1А, я произвела перевод денег со счета моего ребенка на счет организации, где я покупаю квартиру. Попросила у оператора платежное поручение о совершенной операции. Написала заявление на имя управляющего Егорова Юрия. Сегодня позвонила узнать, когда можно забрать документ по телефону 55-10-61, так мне заявили, что сроки неизвестны, позвоните через месяц!!! Я прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки, т. к. платежное поручение мне необходимо для сделки. Спасибо. 06-04-2012
-Наталья
Здравствуйте! У меня предложение от жителей западной поляны (старой). Установите пожалуйста банкомат в этом районе или хотя бы в т. ц. Велес. 29-03-2012
Раньше был в Цветкофф, его убрали. Очень не удобно ходить на Новозападную (караван) и далековато. А сберкасса (на Новозападной) работает до 16-00. Пожалуйста, обратите на нас внимание!
1Елена
Месяц назад я решила снять деньги с карточки. К моему удивлению программное обеспечение банкомата зависло и сумма указанная мной списалась со счета. Уважаемые сотрудники банка, почему нет телефонов по которым нужно звонить в данных случаях. На банкоматах только московский телефон, который в данной ситуации мне как ... Но это полбеды. Пришла домой, в интернете нашла телефон, пошла в банк написала претензию, мне сказали через два дня деньги разблокируют - прошел месяц... денег так и нет. Вчера случилось еще одно горе - через депозит внесла на карту деньги. а их там сегодня нет. Опять пойду писать претензию.12-03-2012
Обращаюсь к руководству банка: "Когда прекратится это безобразие?"
1Ольга Николаевна
Добрый день! Объясните пожалуйста , почему сотрудники банка 8624/02 так не внимательны к своим клиентам.15-12-2011
14.12.2011года в 10 часов я написала заявление с просьбой разблокировать мою карту (я ее заблокировала в результате потери). На следующий день, 15.12. в 14 часов я решила снять деньги (магазин Планета земля), но банкомат мою карту заблокировал - это случилось в результате того, что ни консультант, ни кассир, не предупредили меня о том, что карта разблокируется через три дня. Теперь мне никто не может ответить, когда карта будет доставлена в центральный офис. Из за халатности сотрудников я вынуждена ждать неопределенное время возврата карты, ездить в офис, который находится в другом районе города и самое главное остаться в предпраздничные дни без денежных средств.
--
Отвратительно!